Nieuw ISO certificaat Search Opleidingen

Kwaliteitsgarantie is voor dienstverlenende organisaties van groot belang. Vanzelfsprekend geldt dit ook voor de vier Search-bedrijven. Een kwaliteitszorgsysteem is daarbij een doeltreffend hulpmiddel. Het kwaliteitszorgsysteem dat Search Opleidingen momenteel hanteert, is geënt op de (nieuwe) ISO 9001:2000 norm. Het spreekt voor zich dat we daar behoorlijk trots op zijn. 

De norm houdt in dat klanten in onze dienstverlening centraal staan. Niet alleen brengen we zorgvuldig hun wensen in kaart. Ook streven we er in ons dagelijks werk naar om aan deze wensen te voldoen. Regelmatig laten we beoordelen of dat ook daadwerkelijk gebeurt. In dat licht bezien, hechten we veel waarde aan ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. De uitslag zegt namelijk veel over de kwaliteit van onze dienstverlening en de wensen die onze opdrachtgevers daarover hebben.

Natuurlijk blijft het niet slechts bij een beoordeling. Ook een kritische houding en de nodige inventiviteit zijn belangrijk. Met behulp van beide eigenschappen kunnen we eventuele knelpunten verhelpen om zo onze dienstverlening te verbeteren. Voor vragen over het opzetten van vergelijkbare systemen staat Search Q-services voor u klaar als adviseur. Uiteraard verzorgt Search Opleidingen ook cursussen op dit gebied.